服务承诺

1、免费技术支持
　  电话技术支持：您只需一个电话，我们的客服人员或技术工程师将为您解答有关产品选型和使用疑问。
　  上门技术支持：针对天津或上海客户，我们的销售工程师，可在24小时内上门为您提供产品选型、实物样品等技术支持。

2、最优惠的价格订购
　  在准确报价的基础上，我们还有免运费优惠、灵活定价优惠、积分优惠等多种优惠服务，帮助您节省成本。
　  换言之，您订购的产品金额越高，节省就越多。我们非常乐意聆听您的想法，全力达到您的预算要求。

3、物流配送、品质服务
　  如果您在物流配送过程中受到了（第三方物流公司或速递公司）不公正的待遇，敬请直接联系我们寻求支持与协助。

4、培训及演示
　  让您或使用者，充分了解并理解产品功能、使用方法及注意安全事项。
　  产品使用前，客户可书面或EMAIL要求提供现场技术支持、培训及演示服务。（产品报价中一般不包含现场技术服务费）

5、售后跟踪
　  为了提高服务质量，我们将定期以电话或Email形式，对您所购产品的使用状况进行跟踪及满意度调查。

6、投诉渠道
　  我们非常重视您的投诉或建议的反馈，并一直致力于提高我们的服务质量。
　  我们开通了“投诉及建议”服务，解决内部客户（其他部门）和外部客户（客户，供应商等）对公司的投诉或建议。
　  我们将确保您的所有投诉和建议被完整记录下来，并在7个工作日内处理完毕。